PRIVACY POLICY

MUNDO TRAVEL VACATIONS INC.

California Seller of Travel: CST #2133172-40
3112 N. Dinuba Blvd., Visalia, CA 93291
Phone: (559) 735-9999
Email: contact@mundotravelvacations.com
Website: www.mundotravelvacations.com

Last Updated: October 28, 2026
 

ENGLISH VERSION

1. Introduction

Mundo Travel Vacations Inc. (referred to in this Privacy Policy as “Mundo Travel,” “the Agency,” “we,” “us,” or “our”) is a travel agency based in California, United States.

We respect our customers' privacy and are committed to handling their personal information responsibly.

This Privacy Policy explains how we collect, use, share, retain, and protect personal information in connection with our travel services, website, reservations, and customer communications.

This policy applies to information collected through our office, website, telephone communications, text messages, and other channels used to provide travel-related services.

2. Information We Collect

Depending on the travel services requested, we may collect the following categories of personal information:

• Full names, mailing addresses, telephone numbers, and email addresses.

• Dates of birth, nationality, passport details, and other travel identification information.

• Travel preferences, destinations, itineraries, reservation details, and emergency contact information.

• Billing and payment information necessary to arrange travel services.

• Customer inquiries, communications, and customer service records.

• Information concerning special travel requirements or assistance requested by the customer.

• Website usage information collected through cookies or similar technologies.

We collect information reasonably necessary to prepare, arrange, administer, and support the travel services requested by our customers.

Customers are responsible for providing accurate information and notifying the Agency of relevant changes.

3. How We Use Your Information

Mundo Travel may use personal information for the following purposes:

• Preparing travel quotations, reservations, and itineraries.

• Coordinating airline tickets, hotels, cruises, guided tours, transportation, vacation packages, and group travel.

• Processing and managing reservations, payments, and travel documents.

• Verifying passenger information and documentation required by travel providers.

• Communicating reservation confirmations, itinerary changes, payment reminders, departure information, and important travel updates.

• Providing customer support and responding to inquiries.

• Coordinating requested special assistance or travel arrangements.

• Sending promotional communications when the required consent has been obtained.

• Maintaining business records, resolving disputes, and complying with applicable legal and regulatory obligations.

We use personal information for legitimate travel-related business purposes and in accordance with applicable privacy laws.

4. Sharing Information With Travel Providers and Service Providers

To arrange and manage travel services, Mundo Travel may share necessary personal information with independent providers involved in fulfilling customer reservations.

These providers may include:

• Airlines and other transportation companies.

• Hotels, resorts, and accommodation providers.

• Cruise lines and tour operators.

• Ground transportation and destination service providers.

• Travel insurance providers.

• Reservation, payment processing, and travel management platforms.

• Authorized technology and communication service providers supporting our operations.

Information is shared as reasonably necessary to provide requested services, manage reservations, process payments, communicate with customers, or comply with applicable law.

Independent providers may process customer information under their own privacy policies and legal obligations.

Mundo Travel does not sell or share customers' mobile phone numbers or SMS consent information with third parties or affiliates for their own marketing or promotional purposes.

This restriction does not prevent the use of authorized communication service providers to deliver messages on behalf of Mundo Travel, subject to applicable requirements.

5. Text Messaging and Customer Communications

Mundo Travel communicates with customers by telephone, email, text message, and other appropriate channels to provide travel-related assistance.

Subject to applicable consent requirements, customers may receive text messages concerning:

• Reservation confirmations and updates.

• Travel itineraries and departure information.

• Payment reminders and outstanding balances.

• Travel documents and important notifications.

• Customer service and responses to inquiries.

Promotional text messages, including information about upcoming trips, special offers, and travel opportunities, will be sent only when the required marketing consent has been obtained.

Message frequency may vary depending on the customer's reservations and communication preferences.

Message and data rates may apply according to the customer's mobile service provider.

Recipients may reply STOP to request that text messages stop or HELP for assistance when these functions are supported by the messaging service. Customers may also contact our office to request assistance with their communication preferences.

Requests to discontinue messages will be handled in accordance with applicable law.

Consent to receive promotional text messages is not a condition of purchasing travel services from Mundo Travel.

6. Information Security and Retention

Mundo Travel takes reasonable administrative, technical, and organizational measures appropriate to the information it handles to help protect personal information against unauthorized access, misuse, alteration, or disclosure.

Passport information, travel documents, payment-related information, and other personal details are handled for legitimate travel-related and business purposes.

Access to personal information is limited as reasonably appropriate for operating our business and providing requested services.

We retain personal information for as long as reasonably necessary to:

• Complete and administer travel reservations.

• Provide customer service and resolve inquiries.

• Maintain appropriate business and transaction records.

• Meet legal, accounting, and regulatory obligations.

• Resolve disputes and protect legitimate business interests.

Retention periods may vary depending on the type of information, purpose of collection, applicable legal requirements, and business needs.

Although reasonable safeguards are used, no electronic storage, communication, or transmission system can guarantee absolute security.

7. Cookies and External Websites

Our website may use cookies and similar technologies to support website functionality, understand visitor activity, and improve the browsing experience.

Depending on the website's configuration, certain technologies may be provided by our website hosting platform or authorized service providers.

Visitors may manage cookies through available browser settings and, where provided, website privacy controls.

Our website may contain links to independent third-party websites, including airlines, hotels, tour operators, and travel insurance providers.

When visitors access an external website, the privacy practices of that provider may apply.

Mundo Travel is not responsible for the independent privacy practices or content of third-party websites that it does not control.

Customers are encouraged to review the privacy policies of external providers before submitting personal information.

8. California Privacy Rights

California residents may have certain rights regarding their personal information under applicable California privacy laws.

Depending on the law's applicability and the circumstances, these rights may include the right to:

• Request information about personal data collected and how it is used or disclosed.

• Request correction of inaccurate personal information.

• Request deletion of certain personal information, subject to applicable exceptions.

• Exercise other privacy rights available under applicable law.

Customers may submit privacy-related inquiries or requests by contacting:

contact@mundotravelvacations.com

Mundo Travel will review requests and respond in accordance with applicable legal requirements.

For security purposes, we may request reasonable information to verify a person's identity or authority before processing certain privacy requests.

Some information may need to be retained to complete transactions, comply with legal obligations, maintain required records, or for other purposes permitted by law.

We will not unlawfully discriminate against customers for exercising applicable privacy rights.

9. Children's Information

Travel reservations may require information about minors when provided by a parent, legal guardian, or authorized representative for legitimate travel-related purposes.

Such information may be necessary to arrange airline tickets, accommodations, transportation, or other travel services.

Our website is not intended to independently solicit personal information from children for unrelated purposes.

We do not knowingly collect children's personal information through our website for purposes unrelated to providing requested travel services.

Parents and legal guardians may contact our office with questions concerning information provided for a minor's reservation.

10. Changes to This Privacy Policy

Mundo Travel may update this Privacy Policy to reflect changes in our travel services, business practices, technology, or applicable legal requirements.

Updated versions will be published on our website with a revised effective or last-updated date.

The version available on our website will describe our current published privacy practices.

When additional notice or consent is required by applicable law, we will comply with those requirements.

Customers are encouraged to review this Privacy Policy periodically.

11. Contact Information

For questions about this Privacy Policy, privacy-related requests, or the handling of personal information, please contact:

Mundo Travel Vacations Inc.

3112 N. Dinuba Blvd.
Visalia, CA 93291

Phone: (559) 735-9999
Email: contact@mundotravelvacations.com
Website: www.mundotravelvacations.com

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MUNDO TRAVEL VACATIONS INC.

Registro de Vendedor de Viajes de California: CST #2133172-40
3112 N. Dinuba Blvd., Visalia, CA 93291
Teléfono: (559) 735-9999
Correo electrónico: contact@mundotravelvacations.com
Página web: www.mundotravelvacations.com

Última actualización: 28 de octubre de 2026
 

VERSIÓN EN ESPAÑOL
 

1. Introducción

Mundo Travel Vacations Inc. (en adelante denominada “Mundo Travel”, “la Agencia” o “nosotros”) es una agencia de viajes establecida en California, Estados Unidos.

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con el manejo responsable de su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, conservamos y protegemos la información personal relacionada con nuestros servicios de viaje, página web, reservaciones y comunicaciones con los clientes.

Esta política se aplica a la información recopilada a través de nuestra oficina, página web, comunicaciones telefónicas, mensajes de texto y otros medios utilizados para proporcionar servicios relacionados con viajes.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de los servicios de viaje solicitados, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Nombres completos, domicilios, números telefónicos y direcciones de correo electrónico.

• Fechas de nacimiento, nacionalidad, datos de pasaportes y otros documentos de identificación para viajar.

• Preferencias de viaje, destinos, itinerarios, detalles de reservaciones y contactos de emergencia.

• Información de facturación y pagos necesaria para organizar servicios de viaje.

• Consultas, comunicaciones y registros de atención al cliente.

• Información relacionada con requisitos especiales de viaje o asistencia solicitada por el cliente.

• Información sobre el uso de nuestra página web mediante cookies o tecnologías similares.

Recopilamos la información razonablemente necesaria para preparar, organizar, administrar y respaldar los servicios de viaje solicitados por nuestros clientes.

Los clientes son responsables de proporcionar información correcta y comunicar a la Agencia cualquier cambio relevante.

3. Cómo utilizamos su información

Mundo Travel podrá utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Preparar cotizaciones, reservaciones e itinerarios de viaje.

• Coordinar boletos aéreos, hoteles, cruceros, circuitos turísticos, transportación, paquetes vacacionales y viajes grupales.

• Procesar y administrar reservaciones, pagos y documentos de viaje.

• Verificar información de pasajeros y documentación requerida por los proveedores.

• Comunicar confirmaciones de reservación, cambios de itinerario, recordatorios de pago, información de salida y avisos importantes.

• Brindar atención al cliente y responder consultas.

• Coordinar asistencia especial o servicios de viaje solicitados.

• Enviar comunicaciones promocionales cuando se haya obtenido el consentimiento requerido.

• Mantener registros comerciales, resolver controversias y cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Utilizamos la información personal para fines comerciales legítimos relacionados con nuestros servicios de viaje y conforme a las leyes de privacidad aplicables.

4. Información compartida con proveedores de viaje y servicios

Para organizar y administrar los servicios de viaje, Mundo Travel podrá compartir la información personal necesaria con proveedores independientes involucrados en las reservaciones de nuestros clientes.

Estos proveedores pueden incluir:

• Aerolíneas y otras compañías de transporte.

• Hoteles, resorts y proveedores de alojamiento.

• Navieras y operadores turísticos.

• Empresas de transportación terrestre y servicios en los destinos.

• Compañías de seguros de viaje.

• Plataformas de reservaciones, procesamiento de pagos y administración de viajes.

• Proveedores autorizados de tecnología y comunicaciones que apoyan nuestras operaciones.

La información se compartirá cuando sea razonablemente necesaria para proporcionar los servicios solicitados, administrar reservaciones, procesar pagos, comunicarnos con los clientes o cumplir con la legislación aplicable.

Los proveedores independientes pueden manejar la información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

Mundo Travel no vende ni comparte números de teléfono celular de sus clientes ni información de consentimiento para SMS con terceros o empresas afiliadas para sus propias campañas publicitarias o promocionales.

Esta restricción no impide utilizar proveedores autorizados de comunicaciones para enviar mensajes en nombre de Mundo Travel, conforme a los requisitos aplicables.

5. Mensajes de texto y comunicaciones con clientes

Mundo Travel se comunica con sus clientes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajes de texto y otros medios apropiados para brindar asistencia relacionada con viajes.

Sujeto a los requisitos de consentimiento aplicables, los clientes podrán recibir mensajes de texto relacionados con:

• Confirmaciones y actualizaciones de reservaciones.

• Itinerarios e información de salida.

• Recordatorios de pago y saldos pendientes.

• Documentos de viaje y avisos importantes.

• Atención al cliente y respuestas a consultas.

Los mensajes promocionales, incluyendo información sobre próximos viajes, ofertas especiales y oportunidades de viaje, se enviarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento requerido para recibir publicidad.

La frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo de las reservaciones y preferencias de comunicación del cliente.

Podrán aplicarse cargos por mensajes y datos conforme a las condiciones de su compañía telefónica.

Los destinatarios podrán responder STOP para solicitar la cancelación de mensajes o HELP para solicitar asistencia, cuando estas funciones estén disponibles en el servicio de mensajería. Los clientes también pueden comunicarse con nuestra oficina para solicitar asistencia con sus preferencias de comunicación.

Las solicitudes para dejar de recibir mensajes se atenderán conforme a la legislación aplicable.

Aceptar mensajes de texto promocionales no es un requisito para contratar servicios de viaje con Mundo Travel.

6. Seguridad y conservación de la información

Mundo Travel adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, apropiadas para la información que maneja, con el propósito de ayudar a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido, modificaciones o divulgaciones.

La información de pasaportes, documentos de viaje, datos relacionados con pagos y otros datos personales se maneja para fines comerciales legítimos relacionados con los servicios de viaje.

El acceso a la información personal se limita de manera razonable según las necesidades de operación del negocio y la prestación de los servicios solicitados.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Completar y administrar reservaciones de viaje.

• Brindar atención al cliente y responder consultas.

• Mantener registros comerciales y de transacciones.

• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.

• Resolver controversias y proteger intereses comerciales legítimos.

Los períodos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de información, el motivo de su recopilación, los requisitos legales y las necesidades comerciales.

Aunque se utilizan medidas de seguridad razonables, ningún sistema de almacenamiento, comunicación o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies y páginas web externas

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener su funcionamiento, conocer la actividad de los visitantes y mejorar la experiencia de navegación.

Dependiendo de la configuración de la página, algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por la plataforma de alojamiento del sitio web o por proveedores de servicios autorizados.

Los visitantes pueden administrar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y, cuando existan, mediante los controles de privacidad de la página web.

Nuestra página puede contener enlaces a sitios externos independientes, incluyendo aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y compañías de seguros de viaje.

Cuando un visitante accede a una página externa, pueden aplicarse las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

Mundo Travel no es responsable de las prácticas independientes de privacidad ni del contenido de páginas externas que no controla.

Se recomienda a los clientes revisar las políticas de privacidad de los proveedores externos antes de proporcionar información personal.

8. Derechos de privacidad en California

Los residentes de California pueden contar con determinados derechos sobre su información personal conforme a las leyes estatales de privacidad aplicables.

Dependiendo de la aplicación de dichas leyes y de las circunstancias, estos derechos pueden incluir:

• Solicitar información sobre los datos personales recopilados y cómo se utilizan o comparten.

• Solicitar la corrección de información personal incorrecta.

• Solicitar la eliminación de determinada información personal, sujeta a las excepciones legales correspondientes.

• Ejercer otros derechos de privacidad reconocidos por la legislación aplicable.

Los clientes podrán enviar consultas o solicitudes relacionadas con su privacidad al siguiente correo electrónico:

contact@mundotravelvacations.com

Mundo Travel revisará las solicitudes y responderá conforme a los requisitos legales aplicables.

Por razones de seguridad, podremos solicitar información razonable para verificar la identidad o autorización de la persona antes de procesar determinadas solicitudes de privacidad.

Algunos datos deberán conservarse cuando sean necesarios para completar transacciones, cumplir obligaciones legales, mantener registros obligatorios u otros fines permitidos por la ley.

No discriminaremos ilegalmente a los clientes por ejercer los derechos de privacidad que les correspondan.

9. Información de menores de edad

Las reservaciones de viaje pueden requerir información personal de menores cuando sea proporcionada por sus padres, tutores legales o representantes autorizados para fines legítimos relacionados con viajes.

Esta información puede ser necesaria para organizar boletos aéreos, alojamiento, transportación u otros servicios de viaje.

Nuestra página web no está destinada a solicitar directamente información personal de menores para fines ajenos a nuestros servicios.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores mediante nuestra página web para propósitos que no estén relacionados con la prestación de los servicios de viaje solicitados.

Los padres y tutores legales pueden comunicarse con nuestra oficina si tienen preguntas sobre la información proporcionada para la reservación de un menor.

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Mundo Travel podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios de viaje, prácticas comerciales, tecnología o requisitos legales aplicables.

Las versiones actualizadas se publicarán en nuestra página web con la fecha de vigencia o de última actualización correspondiente.

La versión disponible en nuestra página web describirá nuestras prácticas de privacidad publicadas y vigentes.

Cuando la legislación requiera avisos adicionales o consentimiento, cumpliremos con dichas obligaciones.

Recomendamos a nuestros clientes revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

11. Información de contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, solicitudes relacionadas con datos personales o preguntas sobre el manejo de información, puede comunicarse con:

Mundo Travel Vacations Inc.

3112 N. Dinuba Blvd.
Visalia, CA 93291

Teléfono: (559) 735-9999
Correo electrónico: contact@mundotravelvacations.com
Página web: www.mundotravelvacations.com